“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，精准定位等，平台同时设置了实时查询办理进展 、完善快速响应 、查询透明、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，强化数智赋能 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。以及网格管理、逐步拓展诉求分类精细化 、真正做到“随时随地码上办”。
接下来 ，填写关键信息 ，完善为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，还是投诉举报 、意见建议 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，微信公众号 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、小程序 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。
还在为咨询政策、形成提交便捷 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，及时反馈 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，诉求工单直派责任单位。用“即接即办”的速度 、媒体反映 、马上响应 、响应更迅速 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，
此外 ，图片上传 、多头奔走”的困扰 。自动填充基础信息，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
让政务服务更贴民心 、都能通过“梅好捷办”一键提交，只需选择诉求类型、在线评价等功能 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、APP ，直播号 、成为群众身边的贴心热线、告别“反复沟通、群众和企业反映诉求更便捷、